Исследование: туристы все реже покупают страховки в агентствах
Оформление страховки для выезда за рубеж в офисе туристической компании – самый популярный способ покупки страхового полиса среди россиян, выезжавших за прошедшие 12 месяцев за границу. К такому выводу пришли эксперты аналитического центра НАФИ в ходе своего очередного исследования.
Как рассказали корреспонденту «ТУРПРОМ» в агентстве, второй по популярности вариант – покупка полиса непосредственно в офисе страховой компании. Каждый седьмой россиянин из числа выезжавших за рубеж не покупал страховой полис.
«Число россиян, покупающих полис в офисе страховых компаний, с 2017 года выросло на 12%. Доля тех, кому страховой полис оформляла туристическая компания, наоборот, сократилась на 11% до 42%. Покупка полиса в офисе страховой компании стала более популярной из-за увеличения числа самостоятельно организуемых поездок. В том числе, многие стали сами обращаться за визами в визовые центры и консульские отделы посольств», - пояснили в НАФИ.
Там также сообщили, что 5% выезжавших за границу покупали полис самостоятельно на сайте страховой компании, 4% – лично у страхового агента в точке продаж. Каждый седьмой россиянин (17%) из числа выезжавших за рубеж не покупал страховой полис.
При этом не более пятой части выезжающих за рубеж россиян знают о том, как правильно действовать, если в поездке потребовалась медицинская помощь: 21% позвонят по телефону, указанному в полисе. Чаще всего (27%) россияне уверены, что нужно обратиться к гиду или представителю туроператора за границей, еще 16% сразу поедут в медицинское учреждение и предъявят там страховой полис, столько же (16%) вызовут местного врача по временному месту жительства. 8% россиян позвонят турагенту, у которого они приобрели путевку.
